Returnering og refusion

Refundering

For de fleste varer, i den usandsynlige situation, at dit produkt er defekt, kan du sende det tilbage til os for refundering eller ombytning inden for 30 dage efter modtagelsen.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i originalemballagen.

Returneringer

Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også meddele dig, om din refundering er godkendt eller afvist. Hvis den godkendes, vil din refundering blive behandlet, og et beløb vil automatisk blive tilbageført til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende refunderinger

Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage lidt tid, før din refundering officielt vises.

Kontakt din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refundering registreres.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os via infoergostod@gmail.com
.

Ombytning

Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte til den samme vare, send en e-mail via vores kontaktformular eller til infoergostod@gmail.com
.

Returfragt

Kontakt os via infoergostod@gmail.com
 for at oprette en returnering. Vi vil instruere dig via e-mail om, hvor du skal sende din vare retur.